Se você precisar de alguma ajuda, precisar trocar ou cancelar faça o seguinte:
 
1 - envie um e-mail pra soubravarosa@gmail.com
2 - informe o motivo da troca ou devolução
3 - aguarde o retorno
4 - pronto :)

 
Como recebo o dinheiro de volta em caso de reembolso?
Isso depende da forma como você fez o pagamento da compra. Caso tenha sido no cartão, o reembolso é direto por lá. Depois de solicitado por você e realizado por nós, pode levar até 90 dias pra aparecer o crédito na fatura do seu cartão (mas geralmente é bem mais rápido que isso).
 
Se você pagou por boleto bancário, vamos pedir os seus dados bancários pra poder fazer o reembolso por depósito assim que você solicitar.

 
Qual o prazo pra pedir uma troca ou devolução?
O prazo para solicitar uma troca segundo o código de defesa do consumidor, é de 7 dias a partir da chegada do produto na sua casa. Mas para nós o mais importante é você ficar satisfeito com a sua compra, então caso tenha passado este prazo, nos conte o seu caso e veremos a melhor forma de te ajudar!

IMPORTANTE: Para produtos personalizados com a sua frase ou desenho, não são realizadas trocas.